Sachbearbeiter Kundendienst (m/w)
Randstad (Switzerland) Ltd.
Publication date:
21 March 2025Workload:
100%- Place of work:Zofingen
Job summary
Join a dynamic media company as a Customer Service Representative! Enjoy a collaborative environment with great benefits.
Tasks
- Provide comprehensive support and advice on the product portfolio.
- Handle written inquiries and process customer orders efficiently.
- Assist customers with digital products like apps and e-magazines.
Skills
- Commercial training or customer service experience is required.
- Strong verbal communication skills in German are essential.
- Familiarity with CRM, SAP, and MS-Office is a plus.
Is this helpful?
job details
Du fühlst dich in der Kundenberatung zu Hause und siehst Herausforderungen als Chance? Mit Empathie und Ruhe gehst du auf deine Kundschaft ein und bist per sofort verfügbar? Für unseren Kunden aus der Medienbranche im Raum Olten suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle
Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% im Contact Center befristet für 4 Monate
Das erwartet dich:
- Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio
- Beantworten von schriftlichen Anfragen
- Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten
- Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop)
- Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten
- Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen
- Einsatzstart ist der 01. April 2025
- geplanter Einsatz für 4 Monate für eine Mutterschaftsvertretung befristet
-
qualifications
Das bringst du mit:
- Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung in einem Kundendienst
- Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse
- Digitale Affinität und Erfahrung mit gängigen Arbeitsmitteln wie z.B. CRM, SAP, MS-Office
- Verfügbarkeit ab sofort für 4 Monate
Deine Vorteile:
- Digital fortgeschrittenes Unternehmen
- Mitarbeiterparkplatz
- Arbeitszeit: 08.00 - 17.00 Uhr
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
