Einstieg Kundenberater:in Banking Homeoffice
Callpoint AG
Publication date:
14 February 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Fribourg
Job summary
Join Callpoint, a passionate Swiss-owned call center, where we care deeply about our employees and clients. Embrace a supportive work environment with great benefits!
Tasks
- Handle customer inquiries via phone and provide solutions.
- Assist customers with E-Banking services and card blocking requests.
- Identify customers and ensure their needs are met efficiently.
Skills
- Fluent in Swiss German and able to consult in German and French. Italian is a plus.
- Experience in customer service, especially in the banking sector.
- Strong PC skills and a clean background check are required.
Summary from the original job ad
Is this helpful?
kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 01. April 2025, 01. Mai 2025 und 02.06.2025 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
- Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
- Identifizierung der Kunden
- Lösungsfindung der Kundenanliegen
- Beratung der Kunden im E-Banking
- Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
- Du verstehst und sprichst Schweizerdeutsch
- Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus
- Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden
- Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
- Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
- Kollegiale Atmosphäre
- Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Arbeitspensum 80 - 100% möglich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
- Die Einschulung findet beim Auftraggeber in Biel/Bienne und/oder Bulle statt
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
- Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr, sowie teilweise an Samstagen 08:00 bis 17:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben.
Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können.
Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, E-Mail schreiben, 058 201 15 74
