Operations Specialist (m/w/d)
Key information
- Publication date:04 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Seit fast 20 Jahren bietet unser ROCKEN Partner innovative, zeitgemässe Cloud Servicemodelle und IT Services aus eigenen Schweizer Rechenzentren an. Zum Kundenkreis zählen nationale und internationale Unternehmen, Behörden, Systemintegratoren, Softwarehersteller und Internet-Dienstleister. Profunde Branchenkenntnisse in Health Care, Finance, E-Commerce und Government zeichnen unseren Partner zusätzlich aus.
Verantwortung:
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Du trägst die Hauptverantwortung für die schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen
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Du erfasst und kategorisierst die relevanten Informationen zur Problemlösung, analysierst Incidents und bearbeitest bzw. löst diese weitgehend eigenständig im 1st- und 2nd-Level-Support
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Du erstellst und aktualisierst als Teil des Teams die relevanten Dokumentationen in der Knowledge-Base
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Du bist in der Lage, in kritischen oder hektischen Momenten zusammen mit dem Team die Priorisierung und Organisation aller Anfragen zu übernehmen
Qualifikationen:
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Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
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Du hast fundierte Kenntnisse in Modern Workplace Technologien
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Du verstehst agile Arbeitsweisen
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Du sprichst einwandfreies Deutsch und gutes Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
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Arbeitsort
Bern
Kontakt
David Balter,
+41443852189
Contact
Rocken®
