Adjointe ou adjoint Cellule ARC (80% à 90%)

Et si vous contribuiez activement au bien-être de notre personnel et à la création d'un cadre de travail respectueux et harmonieux? La Ville de Lausanne vous invite à rejoindre sa cellule d'aide à la résolution de conflits (ARC): une équipe engagée, dédiée à la prévention et à la gestion des conflits et du harcèlement. Vous jouerez un rôle clé dans l'application des dispositions réglementaires municipales, en veillant à la protection de la personnalité des employé-e-s et en favorisant des pratiques exemplaires au sein de notre administration. Vous évoluerez dans un cadre dynamique et enrichissant, où l'humain est au coeur des priorités. Ce poste exigeant et stimulant vous offrira l'opportunité de développer et mettre en oeuvre des projets stratégiques tout en favorisant des pratiques novatrices dans la gestion des relations professionnelles. Rigoureux-se, organisé-e et doté-e d'une sensibilité humaine, vous travaillerez en collaboration avec des interlocutrices et interlocuteurs varié-e-s pour contribuer à une administration qui valorise le respect, l'équité et le bien-être au travail. Rejoignez-nous pour faire une réelle différence dans le quotidien des employé-e-s et engagez-vous dans une mission à fort impact humain.

Mission(s) principale(s)

Assurer la gestion des demandes et la résolution des conflits : analyser les situations rapportées, concevoir des démarches adaptées et mettre en oeuvre des solutions pour résoudre les conflits de manière constructive

Prendre en charge les plaintes formelles : traiter avec rigueur et impartialité les cas signalés de comportements abusifs ou de harcèlement, qu'ils soient psychologiques ou sexuels, conformément aux dispositions légales et réglementaires

Prévenir les conflits et le harcèlement : développer et promouvoir des actions préventives, notamment par la sensibilisation, la formation et la mise en place d'outils pour favoriser un environnement de travail respectueux et inclusif

Contribuer au développement des pratiques professionnelles : participer à l'amélioration continue des processus et des compétences au sein de l'unité, en partageant des pratiques innovantes et en soutenant une culture organisationnelle axée sur la bienveillance et l'équité

Profil souhaité

Master en sciences sociales, droit ou titre jugé équivalent

Formations complémentaires en intervention systémique en organisation ainsi qu'en matière de harcèlement psychologique et sexuel

2-3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la gestion des conflits et de la médiation dans les organisations (intervention individuelle, collective et organisationnelle)

Connaissance des bases légales relatives à la protection de la personnalité et en matière de harcèlement

Connaissance en matière de risques psychosociaux

Connaissance du secteur public, un atout

Maîtrise des émotions et respect des principes d'éthique professionnelle, avec une intégrité exemplaire

Excellentes compétences en communication, écoute active et aptitude à anticiper et gérer les tensions avec diplomatie

Neutralité et impartialité

Capacité à organiser et prioriser efficacement le travail, à analyser et synthétiser des informations complexes

Volonté de mettre à jour ses compétences (formation continue spécifique) et d'analyser sa pratique professionnelle (supervision, intervision)

Conditions spéciales

Casier judiciaire vierge

Classe salariale

10

Entrée en fonction

1er septembre 2025 ou à convenir

Renseignements

Mme Manon Stirnimann, déléguée ARC, 021 315 23 52

Offre

Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 04.04.2025 par formulaire électronique uniquement.
En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au 021 315 23 52.

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.