Supervisor Front Office (d/m/w)

Zur Stelle:

pstrongDas bewegen Sie mit uns/strong/pullibSchichtleitung amp Ablaufmanagement/b Sie sind die rechte Hand unseres Front Office Managers und stellen sicher dass jede Schicht reibungslos verläuft. Ihre Expertise im Front Office Management ist unverzichtbar und sorgt dafür dass unsere anspruchsvollen Gäste stets den bestmöglichen Service erleben./lilibStilvolle Kommunikation/b Sie verfassen professionelle Korrespondenz in Deutsch und Englisch und begeistern durch Ihre sprachliche Präzision. Kenntnisse in Italienisch sind ein willkommener Bonus um unsere internationale Klientel noch besser zu betreuen./lilibTeamwork amp Flexibilität/b Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen sind kommunikativ und anpassungsfähig. In stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und strahlen natürliche Freundlichkeit und Charisma aus./lilibGästebetreuung/b Mit Ihrem gepflegten Erscheinungsbild und Ihren exzellenten Umgangsformen sind Sie der perfekte Gastgeber. Sie erkennen die Wünsche unserer Gäste im Vorausnbspund sorgen dafür dass sie sich rundum wohlfühlen./lilibVerantwortung übernehmen/b Sie führen Ihre Schicht und tragen die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption vom Check-in bis zum Check-out./lilibService am Gast/b Ob beim Check-in der Zimmerbegleitung oder dem Check-out Sie sind das Gesicht unseres Hauses und sorgen dafür dass jeder Gast sich wie zuhause fühlt./lilibFinanzen im Blick/b Sie sind verantwortlich für die Kassenführung Devisenwechsel und die Erstellung sowie Kontrolle von Debitoren./lilibOrganisation amp Administration/b Sie übernehmen allgemeine Rezeptionsarbeiten kümmern sich um Gästekorrespondenzen und erstellen Statistiken sowie das Wochenprogramm für unsere Gäste./li/ulpstrongDas sind Sie/strong/pullibErfahrung amp Qualifikation/b Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie und verfügen über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie idealerweise bereits als Supervisor oder in einer vergleichbaren Position./lilibSprachkenntnisse/b Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss um in unserem internationalen Umfeld erfolgreich zu sein. Zusätzliche Kenntnisse in Italienisch und/oder Französisch machen Sie zu einem wahren Kommunikationstalent./lilibTechnische Kompetenz/b Ihr Umgang mit dem PMS-System Fidelio Suite 8 sowie den Microsoft Programmen Word Excel und Outlook ist sicher und routiniert./li/ulpstrongBenefits/strong/pBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnennbspattraktive Entwicklungsmöglichkeiten komfortable Unterkünfte preiswerte Verpflegung imnbspPersonalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen.br

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Arbeitsverhältnis

Saisonstelle Winter /

Zum Betrieb

pZwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse innen und aussen denkmalgeschützt gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war GaultMillau-Hotel des Jahres. Unser Hotel erhielt unter anderem etliche der begehrten Travellers Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz.Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das Grand Restaurant in klassischem neobarocken Stil 300 Sitzplätze 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz das -la-carte Gourmetrestaurant Kronenstübli 16 Punkte GaultMillau die Bar und das Sonnenrestaurant Le Pavillon unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein./p

Stelle von

Hoteljob-Schweiz

Stellenbeschrieb

pDas bewegen Sie mit uns/pSchichtleitung amp Ablaufmanagement Sie sind die rechte Hand unseres Front Office Managers und stellen sicher dass jede Schicht reibungslos verläuft. Ihre Expertise im Front Office Management ist unverzichtbar und sorgt dafür dass unsere anspruchsvollen Gäste stets den bestmöglichen Service erleben.Stilvolle Kommunikation Sie verfassen professionelle Korrespondenz in Deutsch und Englisch und begeistern durch Ihre sprachliche Präzision. Kenntnisse in Italienisch sind ein willkommener Bonus um unsere internationale Klientel noch besser zu betreuen.Teamwork amp Flexibilität Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen sind kommunikativ und anpassungsfähig. In stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und strahlen natürliche Freundlichkeit und Charisma aus.Gästebetreuung Mit Ihrem gepflegten Erscheinungsbild und Ihren exzellenten Umgangsformen sind Sie der perfekte Gastgeber. Sie erkennen die Wünsche unserer Gäste im Vorausnbspund sorgen dafür dass sie sich rundum wohlfühlen.Verantwortung übernehmen Sie führen Ihre Schicht und tragen die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption vom Check-in bis zum Check-out.Service am Gast Ob beim Check-in der Zimmerbegleitung oder dem Check-out Sie sind das Gesicht unseres Hauses und sorgen dafür dass jeder Gast sich wie zuhause fühlt.Finanzen im Blick Sie sind verantwortlich für die Kassenführung Devisenwechsel und die Erstellung sowie Kontrolle von Debitoren.Organisation amp Administration Sie übernehmen allgemeine Rezeptionsarbeiten kümmern sich um Gästekorrespondenzen und erstellen Statistiken sowie das Wochenprogramm für unsere Gäste.pDas sind Sie/pErfahrung amp Qualifikation Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie und verfügen über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie idealerweise bereits als Supervisor oder in einer vergleichbaren Position.Sprachkenntnisse Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss um in unserem internationalen Umfeld erfolgreich zu sein. Zusätzliche Kenntnisse in Italienisch und/oder Französisch machen Sie zu einem wahren Kommunikationstalent.Technische Kompetenz Ihr Umgang mit dem PMS-System Fidelio Suite 8 sowie den Microsoft Programmen Word Excel und Outlook ist sicher und routiniert.pBenefits/pBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnennbspattraktive Entwicklungsmöglichkeiten komfortable Unterkünfte preiswerte Verpflegung imnbspPersonalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen.br

Antrittsdatum

Nach Vereinbarung

Ausbildung / Erfahrung

Berufsleute mit abgeschlossener Lehre EFZ/EBA

Kontakt / Ansprechpartner

Grand Hotel Kronenhof *****S Pontresina
Via Maistra 130
7504 Pontresina

Ihre Kontaktperson ist Frau
+41 (0)81 830 30 30
E-Mail schreiben

Website

Region(en)

Schweiz / Kanton Graubünden