Field Service Engineer (m/w/d)
Key information
- Publication date:04 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 100 000 - 120 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Andelfingen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Technischer Support: Hilf Ingenieuren und Kunden bei der Lösung technischer Probleme mit den WiDE-Systemen von WinGD, welche auf Schiffen installiert sind, besonders im Bereich Hardware, Netzwerkverbindung und Plattformfunktionen.
- Fern-Diagnose: Setze die remote Diagnosefunktionen von WiDE ein, um Daten des Motors und Systems zu überwachen und zu analysieren. Unterstütze Ingenieure mit schnellen Lösungsvorschlägen.
- Eskalation von Problemen: Arbeite eng mit den Produktentwicklungsteams zusammen, um komplexe technische Probleme zu eskalieren und tiefgehende Fehlerbehebungen zu ermöglichen.
- Rollout-Verwaltung: Koordiniere und unterstütze die Produktbereitstellung für neue Installationen oder Systemaktualisierungen. Unterstütze dabei die Ingenieure vor Ort und achte auf einen reibungslosen Rollout-Prozess.
- Proaktive Überwachung: Überwache proaktiv den Zustand des WiDE-Systems und benachrichtige Ingenieure frühzeitig, falls Probleme auftreten, um Auswirkungen auf den Betrieb zu verhindern.
- Compliance- und Sicherheitsüberprüfung: Gewährleiste, dass die WiDE-Systeme den relevanten maritimen Vorschriften und Sicherheitsanforderungen entsprechen und stelle alle erforderlichen Dokumentationen zur Verfügung.
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik sowie Berufserfahrung in diesem Bereich sind zwingend erforderlich.
- Technisches Wissen: Du bist erfahren in der Fernüberwachung und Fehlerdiagnose, mit spezifischem Wissen über Echtzeitüberwachung, Datenakquisition, Datenübertragung und Cloud-Integration.
- Problemlösungsfähigkeiten: Du kannst technische Probleme in Hardware und Software in Systemen zur Fernüberwachung und Steuerung erfolgreich lösen.
- Netzwerk- und Kommunikationsprotokolle: Du hast Erfahrung mit Netzwerken (z.B. TCP/IP, WebSockets) und Kommunikationsprotokollen wie MQTT, HTTP, etc.
- Kommunikationskompetenz: Du kannst klar und präzise kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich, und arbeitest effektiv mit Ingenieuren vor Ort zusammen, um technische Fragestellungen zu klären.
- Erfahrung mit Tools und Plattformen: Du bist vertraut mit Tools zur Fernüberwachung, Steuerungssystemen, Ticketing-Systemen wie Jira und hast grundlegendes Wissen zu maritimen Vorschriften.
- Sprachkenntnisse: Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Andelfingen
Kontakt
Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
Contact
Rocken®
