Technische:r Customer Support (m/w/d)
Key information
- Publication date:26 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Lucerne
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung:
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Du bietest 1st und 2nd Level Support bei technischen Anfragen im Bereich Versorgung und Gebäudetechnik.
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Du berätst Kunden zu Produkten und Lösungen.
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Du erstellst und führst technische Schulungen durch.
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Du unterstützt bei Tests, Systemvalidierungen und der Dokumentation.
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Du hilfst bei der Optimierung interner Prozesse und pflegst die Wissensdatenbank.
Deine Qualifikationen:
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Du hast eine Grundausbildung als Sanitär-, Heizungs- oder Elektroinstallateur/in EFZ, idealerweise mit Kenntnissen in IT, Netzwerktechnik oder Gebäudeleitsystemtechnik.
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Du bringst Erfahrung im 2nd Level Support und/oder in Ultrasonic Large Scale Flow Measurement mit.
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Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
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Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
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Du bist eine leistungsbereite Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und sicherem Auftreten.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
Contact
Rocken®
