Gestionnaire Portefeuilles d'Assurances (80%)

Nous recherchons activement un(e) Gestionnaire des Portefeuilles d'Assurances pour renforcer l'équipe et assurer la gestion des portefeuilles des clients entreprises et organisations. Ce poste est proposé avec un taux d'activité de 80%.

Vos missions :

• Réponse aux requêtes clients : Gestion des demandes des clients par téléphone ou email, en apportant des réponses claires et personnalisées à leurs besoins en matière d’assurances.
• Analyse des couvertures existantes : Examen des contrats d’assurances actuels et identification de solutions d’assurances plus adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
• Établissement d'appels d'offres et de comparatifs : Recherche et établissement d’appels d’offres auprès des compagnies d’assurances, ainsi que la réalisation de comparatifs détaillés pour recommander les meilleures solutions.
• Suivi des dossiers clients : Traitement et suivi rigoureux des dossiers clients, en garantissant la mise à jour des informations et la gestion efficace des documents administratifs.
• Collaboration avec les compagnies d’assurances : Négociation et collaboration avec nos partenaires assureurs pour obtenir les meilleures conditions et garantir une couverture optimale pour nos clients.
• Suivi des sinistres : Suivi et gestion des sinistres en collaboration avec les assureurs, pour assurer une prise en charge rapide et une indemnisation satisfaisante pour nos clients.

Votre profil :

• Vous avez une expérience confirmée d’au moins cinq ans dans la gestion administrative de portefeuilles d’assurances non-vie, idéalement en Suisse.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à gérer efficacement les relations avec les compagnies d’assurances partenaires.
• Vous êtes autonome, dynamique et aimez travailler en équipe, avec un sens aigu de la confidentialité.
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels (Excel, Word, logiciels de gestion de portefeuilles).
• Vous êtes titulaire de l'AFA ou êtes en cours de formation pour passer l'examen (un réel atout).
• Vous êtes de langue maternelle française, avec un excellent niveau de rédactionnel et de communication. La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est un atout supplémentaire.