Agent-e d'accueil à 90%

But de la fonction

Le poste d'agent-e d'accueil occupe un rôle central dans l’accueil des visiteurs et des clients. En tant que premier point de contact, la personne véhicule l’image de la commune et contribue à en donner une première impression positive, professionnelle et chaleureuse.
En poste à l’accueil général de l’administration, la fonction consiste à répondre aux demandes des visiteurs de la commune, à orienter les usagers et à apporter des solutions aux diverses situations en lien avec les prestations de l’accueil.

Les tâches principales

• Accueillir physiquement et aider les visiteurs, clients et partenaires et les orienter vers les services concernés ;
• Gérer le standard téléphonique : réception, filtrage et transmission des appels ;
• Fournir des informations de premier niveau aux interlocuteurs internes et externes ;
• Assurer la vente des cartes journalières CFF, des billets TL et de la piscine communale et la distribution de carte de déchèterie ;
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis entrants ;
• Affranchir et porter le courrier sortant ;
• Distribuer et réceptionner des clés lors de locations et prêts de locaux ;
• Gérer le stock de l’économat, effectuer les commandes et distribuer le matériel ;
• Organiser la réservation et le retour des vélos électriques communaux et du véhicule « mobility » ;
• Gérer la caisse café des collaborateurs ;
• Maintenir à jour les documents et informations disponibles à l’accueil ;
• Effectuer divers travaux administratifs en lien avec le service communal de la population.

Votre profil

• Titulaire du CFC d’employé-e de commerce ou titre jugé équivalent ;
• Excellente maîtrise des logiciels Office (Word, Excel, Outlook, Teams) ;
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral ;
• Connaissances orales d’une troisième langue appréciées ;
• Connaissances des logiciels Innosolv city et Skidata, un atout ;
• Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, un atout.

Entrée en fonction : 8 septembre 2025 ou à convenir

Détail sur notre site internet : www.lemontsurlausanne.ch - Liens utiles : emplois

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Renseignements : Mme Florence Romanzini, Cheffe du service des ressources humaines - Tél. 021 651 91 89

Candidature : dossier complet avec lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes

Seules les candidatures répondant aux critères de sélection seront prises en considération et recevront une réponse. Les candidatures transmises par mail ne seront pas prises en compte dans le processus de recrutement et aucune réponse ne sera donnée.