Teamleiter IT-Support (m/w/d) 100%
Key information
- Publication date:26 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Intermediate), English (Intermediate)
- Place of work:Bern
Stellenbeschreibung
Mach den Unterschied in der IT-Welt!
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von Präzisionswerkzeugen und sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Leitung des IT-Support-Teams.
Deine Aufgaben:
- Fachliche Führung und Förderung des IT-Support-Teams
- Überwachung der Service Desk-Performance & Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
- Sicherstellen eines reibungslosen IT-Supports durch Schichtplanung und Problemlösung
- Installation, Wartung und Konfiguration von IT-Hardware & Software
- Erstellen und Verwalten einer Wissensdatenbank & interner Dokumentationen
- Schulung von Mitarbeitenden in neuen Technologien und IT-Richtlinien
- Einhaltung von Service Level Agreements und schnelle Bearbeitung von Anfragen
Qualifikationen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson, weiterführende IT-Ausbildung von Vorteil
- Erfahrung in der Leitung eines IT-Support-Teams oder Service Desk
- Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL, ISTM-Tools wie Zendesk, ServiceNow)
- Fundiertes Verständnis von IT-Systemen, Netzwerken & Softwareanwendungen
- Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Sozial- & Führungskompetenz sowie Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was bietet unser Klient:
- 40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Option
- Spannende & vielseitige Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Dynamisches, internationales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Pakeeran Thillaiyampalam
