Kundenberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern / hybrid
Sanitas Krankenversicherung
Publication date:
19 February 2025Workload:
80 – 100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Bern
Job summary
Join our team for a rewarding role in customer consulting. Enjoy a supportive work environment with great benefits.
Tasks
- Provide friendly phone support on products and insurance services.
- Professionally handle emails, letters, and correspondence.
- Create insurance confirmations and manage incoming communications.
Skills
- A commercial or medical background is ideal; VBV training is a plus.
- Fluent in German, French, and English; other languages a bonus.
- Service-oriented, responsible, flexible, and stress-resistant.
Summary from the original job ad
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Was du bewegst:
- Kompetente und freundliche telefonische Kundenberatung zu den Themen Produkte, Prämientarife und Versicherungsleistungen
- Selbstständige und professionelle Bearbeitung der E-Mail, Briefe etc.
- Erstellen von Versicherungsbestätigungen und Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz
Weshalb dir das gelingt:
- Du schätzt den persönlichen und telefonischen Kontakt mit Kunden, bist geduldig und aufmerksam
- Du bist dienstleistungsorientiert, verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar
- Idealerweise verfügst du über eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Französisch und Englisch
- Jede weitere Sprache ist von Vorteil (Italienisch)
- Die VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung) bringst du bereits mit oder bist bereit, diese zu absolvieren.
Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Moderne Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten: sanitas.com/kundenberatung
