Service Desk Analyst (m/w/d)
Key information
- Publication date:14 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Flims
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du bist erste Anlaufstelle für IT-Störungen und löst diese direkt oder koordinierst deren Weiterverarbeitung
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Du beantwortest Supportanfragen, setzt Änderungswünsche um und betreust den gesamten 1st-/2nd-Level-Support-Prozess
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Du arbeitest systematisch im Ticketing-Tool, inklusive Kategorisierung, Priorisierung und Zuweisung
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Du unterstützt bei der ICT-Beschaffung, gibst Empfehlungen und kümmerst dich um die Verwaltung von Benutzerrechten
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Arbeitsplätze und Geräte richtest Du professionell ein und sorgst für laufende Wartung und Funktionssicherheit
Qualifikationen:
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Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung
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Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit - idealerweise aus einem komplexen Umfeld wie dem Gesundheitswesen
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Du bist technisch versiert im Umgang mit Windows-Systemen, Office-Anwendungen, Netzwerken und Endgeräten
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Dein Deutsch ist auf einem verhandlungssicheren Niveau
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Homeoffice
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Arbeitsort
Flims
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
Contact
Rocken®
