Support Consultant IT-Lösungen (m/w/d)
Key information
- Publication date:18 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Wallisellen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Management des Kunden-Supports: Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Koordination mit Stakeholdern für effektive Problemlösungen
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen dank tiefgreifendem Softwareverständnis, sowie enge Zusammenarbeit im Team zur Lösung komplexer Fälle
- Projektunterstützung durch Fachwissen, um die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Produkte zu fördern
- Datenaufbereitung für Entwicklung und Product Owner, um eine zielgerichtete Weiterentwicklung sicherzustellen
Deine Skills
- IT- oder Wirtschaftsausbildung mit Erfahrung im IT-Support oder Consulting, idealerweise mit Cloud-Anwendungen und DAM-Knowhow
- Hervorragendes kundenorientiertes Auftreten mit Empathie, Geduld und Serviceorientierung
- Teamplayer mit starken technischen und Soft-Skills, die für den Support zentral sind
- Analytisch, organisiert und wissbegierig, mit der Bereitschaft, sich ständig zu verbessern und Neues zu lernen
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Wallisellen
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
Contact
Rocken®
