Head of IT Support & Operations (m/w/d)
Key information
- Publication date:24 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 105 000 - 120 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Aarau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist die zuverlässige Anlaufstelle für massgeschneiderte IT-Lösungen und Unterstützung in IT-Projekten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern bietet das Unternehmen innovative Informationstechnologie, ethisches Geschäftsverhalten und eine klare Ausrichtung auf Qualität und Sicherheit. Die Kunden aus verschiedenen Branchen profitieren von der Fachkompetenz unseres ROCKEN Partner, und das Unternehmen strebt vorallem langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften an. Von Softwareentwicklung bis zu professionellem Projektmanagement - unser ROCKEN Partner ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens da.
Deine Verantwortung:
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Führung des Support-Teams inklusive Aufgabenverteilung und Reporting
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Überwachung des täglichen Ticket-Managements
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Sicherstellung der ITIL-Prozesse im lokalen und Nearshore-Bereich
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Betreuung der Applikationen und zielgerichtete Fehlerbehebung
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Weiterentwicklung und Optimierung der Supportabläufe
Deine Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Weiterbildung mit praktischer Erfahrung
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Natürliche Führungskompetenz, idealerweise mit ersten Leitungserfahrungen
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Wünschenswerte ITIL-Zertifizierung
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Fundierte Kenntnisse in Tools wie Jira, Confluence sowie im Umgang mit Windows, SQL, IIS, .NET und T-SQL
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Sehr gute Deutschkenntnisse
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Aarau
Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
Contact
Rocken®
