Technische/-r Kundensupporter/-in 100%, ab sofort und befristet bis auf weiteres

Funktion

Aufgaben

Dein Verantwortungsbereich

• Beantworten von technischen Kundenanfragen per Telefon oder Mail
• Analysieren von Fehlerquellen und beheben der Störung
• Bearbeiten und dokumentieren von Tickets im Störungssystem
• Unterstützen der Kunden bei Installationen und technischen Problemen
• Einhalten gesetzlicher Bestimmungen bei der Überprüfung der Identitäten
• Nachbearbeien von Dokumentationen

Anforderungen

Das zeichnet Dich aus

• Abgeschlossene Grundausbildung im IT-Bereich oder kaufmännisch-technisch Ausbildung
• Kundenorientierte Berufserfahrung telefonisch und schriftlich sehr wichtig
• Stilsicheres Deutsch, Englisch zwischen B1 und B2 Niveau und jede weitere Fremdsprache ein Plus
• Affinität und Flair für IT
• Hohes Qualitätsbewusstsein, kommunikationsgewandt, geduldig, dienstleistungsorientiert

Bemerkungen

Deine DNA = Etwas bewegen, die Herausforderung suchen und finden.

Zur Vorabklärung senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Dossier mit Foto zu!