Allrounder Empfang und Kundenservice (m/w/d)

Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

Empfang & Administration

• Begrüssung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Besucherinnen und Besucher
• Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung der allgemeinen E-Mail-Postfächer
• Erledigung administrativer Aufgaben sowie Übernahme von Sonderaufgaben

Kundenservice & Sachbearbeitung

• Telefonische und schriftliche Beratung in Deutsch und Französisch
• Bearbeitung von Kundenanliegen in unseren ERP-/CRM-Systemen
• Pflege der Stammdaten und Mitarbeit an Datenqualitätsthemen

Du arbeitest an drei festen Tagen pro Woche am Empfang und an einem weiteren Tag im Kundendienst. Ferien- und Krankheitsvertretungen werden innerhalb des Teams sichergestellt.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten mit hoher Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und CRM-Systemen