IT Technician - 6 mois - Fribourg (CH)
Key information
- Publication date:19 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Temporary
- Place of work:Fribourg
Vous aurez l'opportunité de gérer un support IT (N1 N2 N3), tout en encadrant une équipe de 8 apprentis.
Ce poste vous permet de développer vos compétences en infrastructure IT et en management, avec une possibilité d'internalisation à la clé.
Industriel dans la région de Fribourg (CH) leader sur son marché
Missions
En tant qu'IT-Technicien, vous interviendrez sur le support IT et l'infrastructure, en assurant un rôle stratégique dans l'amélioration continue des systèmes et des services IT.
1. Support IT & Gestion des incidents
- Support utilisateurs de niveaux 1 et 2, avec une potentielle implication en niveau 3.
- Résolution des incidents techniques sur Windows, Active Directory, Microsoft 365 et autres outils collaboratifs.
- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques (PC, serveurs, imprimantes, etc.).
- Gestion et suivi des tickets d'incidents via un outil ITSM, respect des SLA.
- Coordination avec les équipes internes et les prestataires pour assurer une résolution rapide des problèmes.
2. Gestion et optimisation de l'infrastructure IT
- Maintenance et supervision des systèmes et réseaux en environnement Microsoft.
- Participation à l'administration des serveurs Windows, de la messagerie, des solutions de virtualisation et du stockage.
- Mise en œuvre et suivi des politiques de sécurité et de conformité (patch management, gestion des accès, etc.).
- Contribution aux projets d'amélioration et de modernisation des infrastructures.
3. Encadrement & Management d'équipe
- Accompagnement et montée en compétences des 8 apprentis de l'équipe IT.
- Attribution des tâches et suivi des performances.
- Promotion des bonnes pratiques IT et amélioration des processus.
Profil du candidat
Solide expérience en support IT (N1/N2/N3) et gestion des tickets.
Maîtrise des environnements Microsoft : Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Intune.
Expérience en sécurisation des systèmes IT et respect des bonnes pratiques de conformité.
Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques complexes.
Soft skills :
Autonomie et proactivité dans la gestion des incidents et projets IT.
Excellent sens du service, approche orientée utilisateurs.
Bonne communication et esprit d'équipe, capacité à faire le lien entre les différents interlocuteurs.
Expérience en management ou encadrement d'équipe appréciée.
Rigueur et organisation pour assurer un suivi efficace des tâches et des incidents.
Langues :
Français et Anglais courants (échanges avec des équipes internationales).
Conditions et Avantages
Un environnement de travail passionnant
Possibilité d'être internalisé
