Servicedesk-Spezialist/in (m/w/d)
Key information
- Publication date:20 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Nidau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Bildung tätig. Zu den Kernkompetenzen der Unternehmung zählen die Lehre, die Weiterbildung, Forschung und Entwicklung sowie Dienstleistungen. Unser Partner bietet grosse Freiheiten wie kaum woanders bei der Gestaltung der Arbeit und ganz viel Auslauf für eigene Ideen, Kreativität und Entscheidungsfreude
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung:- Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden Servicedesk (First-Level-Support).
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen per Telefon oder Ticketing-Tool.
- Beratung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender in IT-Fragen vor Ort.
- Überwachung pendenter Störungsfälle, inklusive Qualitätskontrolle und Dokumentation der Lösungsfindung.
- Stellvertretung und Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Vorort- und Second-Level-Support.
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in oder eine gleichwertige Qualifikation sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich IT Support.
- Fundierte Hardware- und Software-Kenntnisse (insbesondere Microsoft und Apple).
- Kontaktfreudige Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Service- und Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fliessend in Wort und Schrift).
- Gute Französisch- und Englischkenntnisse.
- Reisebereitschaft im Raum Biel (Führerausweis Kategorie B).
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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#JC-it Arbeitsort
Nidau
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
Contact
Rocken®
