Ce que vous faites bouger

• Répondre aimablement et de façon compétente aux questions posées par téléphone, courriel, lettre ou au guichet selon les directives établies et procéder à des clarifications simples
• Trier les cas complexes et transmettre les questions aux conseillers concernés
• Réceptionner les réclamations
• Réceptionner, examiner et/ou remettre les formulaires (premier niveau)
• Effectuer les paiements simples et établir les formulaires internationaux
• Trier et répondre aux mails (premier niveau) et transmettre les autres aux conseillers
• Traiter le courrier entrant et sortant (premier niveau)
• Préparer le guichet avant l’ouverture, le matériel d’information/répondre au guichet.

Ce que vous apportez

• Formation de niveau CFC achevée
• Une expérience dans le domaine de l’assurance chômage ou dans celui d’une autre branche des assurances sociales est souhaitée.
• Expérience en qualité d’employé de commerce dans un autre domaine min. 5 ans.
• Maîtrise du français oral écrit anglais oral
• Autreslanguesunatout
• Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs

Lieu principal d’activité : Nyon avec déplacements sur les autres OP selon besoins

Ce que nous vous offrons

La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.

Êtes-vous intéressé-e ?

Nous attendons votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail jusqu’au 13 novembre 2024, uniquement en ligne par Jobup .

Veuillez référencer l’objet comme suit : CCH-CS1/Nyon/Nom Prénom.

Pour tout complément d’information sur le poste, la responsable du Site Morges/Nyon/Crissier, Marylise Blanchard, se tient à votre disposition par courriel : Écrire un email

(Nous vous remercions de ne pas postuler sur cette adresse mail)