IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
Key information
- Publication date:31 March 2025
- Workload:60 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem - Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.
Verantwortung:
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Du übernimmst die Beantwortung von Supportanfragen über das Ticketsystem und Telefon und arbeitest selbstständig Lösungen aus
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Die Überwachung der Performance und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen gehört ebenso zu Deinem Aufgabenbereich wie die proaktive Fehlerbehebung und Optimierungsmassnahmen
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Du pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien
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Du betreust sowie optimierst Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen
Qualifikationen:
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Du hast eine fundierte Informatik-Ausbildung und bringst 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor, mit
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Du bist versiert im Umgang mit Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen und hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server-Betriebssystemen, insbesondere Active Directory, GPO und DNS
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Zudem hast Du Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 und im Kundenaustausch
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
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Arbeitsort
Basel
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
Contact
Rocken®
