Customer Care Advisor (m/w/d)
Key information
- Publication date:26 March 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 60 000 - 75 000 /year
- Language:German (Fluent), English (Fluent)
- Place of work:Baden
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer Unternehmen, daher setzt unser Partner auf Zuverlässigkeit, Qualität und exzellente Ingenieurskunst. Des Weiteren ist der Partner aber auch ein internationales, weltweit tätiges Unternehmen, das sich durch dynamische Teams auszeichnet. Derzeit beschäftigt die Unternehmung über 500 Mitarbeitende, welche gefördert werden und auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen können.
Rolle:
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Auftragsmanagement: Bestellungen wickelst du präzise ab, koordinierst dich mit Lager- und Logistikteams und stellst sicher, dass Lieferungen pünktlich erfolgen
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Kundenkommunikation: Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail, empfiehlst passende Lösungen und unterstützt Kunden kompetent bei der Produktauswahl
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Datenpflege: Organisiere Kundenunterlagen, erstelle Rechnungen und Gutschriften und halte Bestandsdaten stets aktuell
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Effiziente Zusammenarbeit: Gemeinsam mit Vertrieb, technischem Support und Logistik stellst du sicher, dass Rückgaben und Umtauschvorgänge reibungslos ablaufen
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Prozessoptimierung: Du erkennst wiederkehrende Kundenanliegen, bringst Verbesserungsvorschläge ein und optimierst Abläufe, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
Verantwortung:
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Ausbildung: Ein technischer oder wirtschaftlicher Abschluss bildet die Grundlage
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Erfahrung: Du bringst 2-3 Jahre Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise in der Kabelsystem-, Elektronik- oder einer verwandten Branche
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Fähigkeiten: Deine kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten sowie deine Teamorientierung machen dich zu einem wertvollen Mitglied
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Technologische Kompetenz: Vertrautheit mit der Microsoft Office Suite sowie Kenntnisse in Kundendienstsoftware und CRM-Systemen sind ein Plus
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Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Baden
Kontakt
Atdhe Krasniqi,
+41443852131
Contact
Rocken®
