Key Account Manager export

Missions principales:

1. Gestion et développement du portefeuille clients :

• Dans un premier temps suivi et fidélisation d’un portefeuille de comptes stratégiques export.
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance sur les marchés internationaux ciblés (Allemagne et UK dans un premier temps)
• Négocier les contrats, conditions tarifaires et accords commerciaux avec les distributeurs ou clients majeurs en collaboration avec votre N 1.
• Participer à l’élaboration et à la mise en place de la stratégie commerciale sur ces pays avec votre N+1

2. Suivi opérationnel et performance :

• Suivre et analyser les performances commerciales par pays, clients et produits (CA, rentabilité, rotations de stock vs prévisions).
• S’assurer de l’application des accords commerciaux (visibilité des produits, plan d’actions marketing, promotions locales).
• Collaborer avec les équipes internes (ADV et logistique) pour garantir la disponibilité et la livraison des produits aux clients export.
• Effectuer un reporting régulier auprès de son N+1.

3. Support marketing et communication :

• En collaboration avec les équipes marketing et réglementaire, déployer des actions commerciales et marketing adaptées aux spécificités locales (catalogues produits, promotions, événements, salons professionnels).
• Former les partenaires commerciaux, leurs équipes de vente, les podologues, les pharmacies sur les produits.
• Peut collaborer à des projets spécifiques en fonction des périodes de fortes activités en interne.
• Représenter l’entreprise lors d’événements professionnels internationaux (congrès, salons, séminaires).

4. Veille concurrentielle et réglementaire :

• Réaliser une veille constante sur les tendances de marché, les innovations, la concurrence et les évolutions réglementaires propres sur le segment des soins des ongles et des pieds.
• Proposer des actions correctives ou innovantes pour renforcer la présence de la marque sur les marchés clés.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation Bac 5 (école de commerce, université ou équivalent), idéalement avec une spécialisation en commerce international.
• Expérience de 5 à 7 ans sur un poste similaire en export, de préférence dans le secteur des cosmétiques, dermo-cosmétiques, dispositifs médicaux ou produits de santé.
• Expérience avérée dans la gestion de grossistes, distributeurs et partenaires en milieu international.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise du cycle de négociation commerciale et des processus de gestion des comptes-clés.
• Connaissance des réseaux de distribution internationaux (grossistes, distributeurs et pharmacies).
• Capacité à piloter des indicateurs de performance commerciale et à mettre en place des plans d'actions correctifs.
• Maîtrise de PowerPoint, Excel avancé et des logiciels de gestion commerciale.

Compétences comportementales

• Forte capacité de négociation et orientation résultats.
• Sens de la relation client, excellente communication interculturelle.
• Proactivité, autonomie et organisation.
• Aptitude au travail en équipe avec une approche collaborative.
• Esprit analytique et stratégique.

Langues

• Français courant.
• Anglais professionnel ou courant indispensable (écrit, oral).
• Allemand professionnel ou courant indispensable (écrit, oral).

Conditions et avantages

• Rémunération fixe compétitive variable sur objectifs (bonus/commissions).
• Prise en charge des frais de déplacements professionnels.
• Participation à des salons internationaux.