IT Customer Support Specialist (m/w/d)

• Zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen: Du kümmerst dich um technische Probleme und Anfragen, sei es vor Ort, telefonisch oder über das Ticketsystem, und stellst sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft.

• Betreuung von Geräten und Systemen: Du installierst, wartest und optimierst Hard- und Software sowie die gesamte IT-Infrastruktur des Unternehmens.

• Dokumentation und Zusammenarbeit: Du erstellst detaillierte Dokumentationen von Lösungen im ITSM-System und arbeitest bei komplexen Fragestellungen eng mit Fachexperten zusammen.

• Unterstützung bei IT-Sicherheit: Du trägst zur Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen bei und berätst Anwender, um den effizienten und sicheren Einsatz von IT-Systemen zu gewährleisten.

• Förderung von Innovation: Du bringst neue Ideen ein, unterstützt bei der Umsetzung von IT-Projekten und hilfst aktiv dabei, die IT-Landschaft des Unternehmens weiterzuentwickeln.

• Fundierte IT-Grundlagen: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Informatikfachkraft oder IT-Support-Mitarbeiter) oder bringst mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support mit.

• Microsoft-Expertise: Deine umfassenden Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Anwendungen der Office-365-Suite machen dich zu einem verlässlichen Ansprechpartner.

• Technisches Know-how: Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie ein grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien sind ein Pluspunkt.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Flache Hierarchien
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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Arbeitsort
Emmen

Kontakt

Atdhe Krasniqi,
+41443852131