Notre client est une société manufacturière luxueuse à taille humaine, spécialisée dans la création de produits haut de gamme. Elle valorise l'artisanat et l'innovation pour offrir des créations uniques et exclusives.

Missions

• Accompagner l'équipe dans l'acquisition de nouvelles compétences à travers des programmes de formation adaptés et des opportunités de développement professionnel.
• Guider et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs stratégiques de la Maison, en assurant un alignement avec la vision et les missions de l'entreprise.
• Transmettre et incarner les valeurs de la Maison, tout en veillant au respect des règles de fonctionnement et des normes de service.
• Contrôler et gérer les relations au sein de l'équipe, en résolvant les dysfonctionnements et les conflits de manière efficace et constructive.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer et faire évoluer les processus opérationnels, afin d'optimiser l'efficacité et la satisfaction client.
• Mettre en place et gérer des indicateurs de performance pour suivre et évaluer les performances de l'équipe, en utilisant des outils de gestion appropriés.
• Représenter le service client et communiquer sur les missions principales de la fonction, en fournissant des feedbacks réguliers et constructifs aux équipes internes et aux partenaires externes.

Profil du candidat

• Formation supérieure ou équivalente.
• Minimum 3 ans d'expérience dans des fonctions managériales similaires.
• Expérience avec les modules SD / MM / APO de SAP.
• Excellente maîtrise de MS Office.
• Anglais courant (C1) à l'écrit et à l'oral.
• Leadership orienté vers l'atteinte des objectifs.
• Fortes compétences analytiques et prise de décision.
• Organisation et gestion efficace des priorités.
• Excellentes compétences relationnelles et esprit d'équipe.
• Compétence avérée en communication et animation d'équipe.

Conditions et Avantages

• Produit de qualité.
• Prestations sociales attrayantes.
• Groupe aux multiples opportunités de développement.
• 1 jours de home-office possible.
• Prestations salariales compétitives.