IT Support mit viel Kundenkontakt (m/w/d)
Key information
- Publication date:11 January 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 65 000 - 75 000 /year
- Language:German (Fluent), French (Intermediate)
- Place of work:Schenkon
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Rolle:
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Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st & 2nd Level.
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Professionelle Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Chat.
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Effiziente Verwaltung und Bearbeitung von Tickets.
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Fehleranalyse und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
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Effiziente Verwaltung und Bearbeitung von Tickets.
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Fehleranalyse und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
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Du koordinierst zwischen Teams und trägst zur Optimierung von Arbeitsabläufen bei.
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Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support für Software-Anwendungen mit.
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Kenntnisse in IT-Systemen und SQL-Datenbanken.
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Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicher in Französisch
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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#JC-it Arbeitsort
Schenkon
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®