Customer Service Representative (m/w/d)
Key information
- Publication date:08 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 80 000 - 95 000 /year
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Opfikon
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Rolle
Für unseren Rocken Partner suchen wir eine*n Customer Service Representative (m/w/d)Deine Verantwortung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen per Telefon und E-Mail in Deutsch und Französisch
- Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Koordination und Organisation der Disposition bei personellen Engpässen
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Produktion
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Deine Skills
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Customer Service
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mind. B2)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
Benefits
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Opfikon
Kontakt
Gian Luca Kocaaga,
+41 44 385 21 75
Contact
Rocken®