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Unilabs

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À propos de nous

Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour. Unilabs investit massivement dans la technologie, l'équipement et le personnel et utilise les technologies numériques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année.

Vos responsabilités

Vous soutenez l'équipe de support IT Suisse Romande dans les domaines suivants :

  • Support de premier et de second niveau pour les collaborateurs d'Unilabs dans toute la Suisse Romande
  • Enregistrement et attribution des tickets dans le système interne ServiceNow
  • Mise en place de notebooks et de stations de travail (Windows 11)
  • Création de comptes Windows et support utilisateur
  • Administration de comptes Exchange
  • Support à distance avec les outils internes
  • Participation à des projets IT
  • Réalisation de mises à jour régulières pour les systèmes d'exploitation, les applications et les logiciels de sécurité afin de garantir l'intégrité et la sécurité des systèmes
  • Création et maintenance de documentations détaillées pour les systèmes et processus IT
  • Gestion du cycle de vie des actifs IT, y compris le suivi du matériel et des logiciels, la gestion des licences et l'inventaire régulier

Vos horaires de travail sont du lundi au vendredi entre 7h30 et 17h30 (répartis en 2 équipes) avec des services de garde réguliers (1 semaine tous les 2 mois).

Compétences requises

  • Personne orientée client
  • Expérience dans le support (premier et second niveau) et dans le conseil aux employés et aux clients.
  • Langue maternelle française et très bonnes connaissances en anglais. L’allemand est un plus.
  • Vous possédez des connaissances approfondies dans les domaines suivants : Active Directory, Windows, Office 365, solutions de ticketing et réseaux
  • Fortes compétences organisationnelles pour définir de manière autonome les priorités et travailler efficacement sous pression

Nous offrons

  • Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
  • La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
  • Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
  • Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
  • Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs

Contact

  • Unilabs

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