Customer Service Specialist FR/CH-All (f,m,d)

Page Group Switzerland

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Key information

  • Publication date:

    04 July 2024
  • Workload:

    100%
  • Contract type:

    Permanent position
  • Place of work:

    Lausanne

En tant que Customer Service Specialist, vous serez amené à traiter les demandes de financement, préparer et gérer les contrats en allemand et en français, et offrir un service client de haute qualité. Vous collaborerez étroitement avec les conseillers financiers et coordonnerez avec divers partenaires et départements internes.

Notre client, spécialisé dans le domaine du leasing, accompagne diverses industries en leur proposant des solutions de financement adaptées à leurs besoins de développement. Ce groupe a une présence significative à l'échelle nationale, continentale et internationale.

Missions

  • Traiter de manière autonome les demandes de financement et créer les offres,
  • Préparer les demandes de crédit simplifiées,
  • Élaborer et gérer administrativement les contrats,
  • Assurer le contact quotidien avec les clients par téléphone et par e-mail,
  • Échanger avec les divers partenaires et fournisseurs et veiller au bon déroulement administratif des opérations,
  • Collaborer avec les conseillers en financement de manière autonome et spontanée,
  • Garantir un service client de haute qualité en participant à l'amélioration continue de la qualité du service.

Profil du candidat

  • Formation commerciale (CFC, école supérieure de commerce),
  • Expérience en service client, idéalement dans une industrie de service,
  • Maîtrise du Suisse-Allemand ou de l'allemand ainsi que du français à l'oral et à l'écrit,
  • Habileté en communication, autonome, orienté client/solution,
  • Esprit d'équipe, goût du challenge, envie d'apprendre au quotidien,
  • Maîtrise des programmes de la suite Office 365.

Conditions et Avantages

  • Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe dynamique et motivée,
  • Une activité variée, polyvalente et autonome,
  • Des locaux neufs, accessibles facilement avec parking, borne de recharge électrique et salle de sport,
  • Appartenance et force d'un grand groupe international,
  • Conditions salariales attractives,
  • Avantages sociaux avantageux.

Contact

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