Leiter Support - IT (m/w/d)
Key information
- Publication date:10 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Luzern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Fachliche und personelle Leitung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden
- Organisation der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelgesprächen
- Gewährleistung einer lösungsorientierten Supportstruktur
- Unterstützung bei der Bearbeitung eskalierter Anfragen
- Aktive Mitarbeit im täglichen Geschäft des Supports (1st und 2nd Level)
- Sicherstellung des ersten Supportniveaus für die Systemplattform unserer Kunden
- Förderung der Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und individuelle Unterstützung
Deine Skills
- Abgeschlossene Grundausbildung mit zusätzlicher Qualifikation oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik
- Nachweisbare Führungskompetenz im Umgang mit Fachkräften
- Kenntnisse mit Windows und Projektmethoden
- Begeisterung für Planung und Organisation
- Teamplayer mit Belastbarkeit und analytischem Denken
- Hohe Sozialkompetenz und Freude an der Führung eines leistungsstarken Teams
- Erfahrungen in einer ähnlichen Position sind von Vorteil
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Coaching und Mentoring
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95
Contact
Rocken®