Deine Verantwortung

• Du bist im Support-Team tätig und betreust die ERP-Software Microsoft Dynamics AX/365 in den Bereichen 1st bis 3rd Level.
• Kunden finden in dir eine verlässliche Ansprechperson für alle Themen rund um Microsoft Dynamics AX/365.
• Du kümmerst dich um die Analyse von Supportanfragen und erarbeitest gezielte Lösungen. Anpassungen in der Entwicklung sowie die Konfiguration von Schnittstellen sind ein zentraler Teil deiner täglichen Arbeit.
• Darüber hinaus überprüfst du Kundensysteme, um potenzielle Schwachstellen frühzeitig zu erkennen.
• Die Verwaltung und Pflege des Support-Ticketsystems liegt ebenfalls in deinem Zuständigkeitsbereich, und du unterstützt aktiv dabei, den hohen Qualitätsanspruch im Kundenservice aufrechtzuerhalten und weiterzuentwickeln.

Deine Skills

• Du bringst umfassende Erfahrung mit dem ERP-System Microsoft Dynamics AX/365 mit und bist in betriebswirtschaftlichen Abläufen genauso versiert wie in der Softwareentwicklung
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung im IT-Support
• Ein kundenorientiertes Denken und der professionelle Umgang mit Kund*innen sind für dich selbstverständlich
• Du kommunizierst sicher und verfügst über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Du beherrschst die deutsche Sprache perfekt und bringst solide Englischkenntnisse mit (weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus)
• Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics AX/365 sowie Kenntnisse in der Entwicklung (X++) innerhalb Dynamics AX/365 zählen zu deinen Stärken
• Du arbeitest eigenständig, bist belastbar und flexibel

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team

Arbeitsort
Rapperswil SG

Kontakt

Joshua de Boers,
+41 44 385 21 12