Deine Verantwortung

• Kundensupport vor Ort: Du bist der erste Ansprechpartner für die IT-Verantwortlichen und Endbenutzer der Kunden und unterstützt sie bei technischen Anfragen und Problemen
• Bearbeitung von Anfragen: Du erfasst Requests, Incidents und Changes schnell und präzise, priorisierst diese und bearbeitest sie im First- und Second-Level-Support
• Betreuung der IT-Infrastruktur: Du kümmerst Dich um die Betreuung von Arbeitsplätzen, Applikationen und der IT-Backend-Infrastruktur und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft
• Problemlösung: Bei komplexeren Themen holst Du Dir Unterstützung von Deinem Team aus Support- und Systems Engineers, um Lösungen zu finden
• Hybrides Arbeiten: Du organisierst Deinen Arbeitstag selbstständig, arbeitest im hybriden Modell - vor Ort beim Kunden, im Office oder remote

Deine Skills

• Ausbildung und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung im Support
• Supporterfahrung: Du hast fundierte Erfahrung im First und Second Level Support, bevorzugt bei einem IT-Dienstleister
• Technisches Wissen: Du bringst fundiertes Wissen im Microsoft Systemumfeld mit, einschliesslich Windows Betriebssystemen, Office 365, Active Directory, Exchange Server und Citrix
• Führerschein: Ein Führerausweis der Kategorie B ist erforderlich
• Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch als Muttersprache und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Arbeitsort
Fehraltorf

Kontakt

Nurije Kika,
+41 44 385 28 48