Deine Verantwortung

• Helpdesk und Führung: Du leitest den IT-Helpdesk und bist für das Incident- und Problem-Management zuständig. Dabei übernimmst du sowohl die fachliche als auch personelle Leitung der Supportorganisation und bist im Tagesgeschäft aktiv beteiligt
• IT-Services und Support: Du bist verantwortlich für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger IT-Services innerhalb der Avesco Gruppe, mit dem Schwerpunkt auf IT-Support. Du definierst und verbesserst kontinuierlich die Service- und Betriebsprozesse
• Change-Management: Du koordinierst Aufgaben im Change-Management und stellst sicher, dass revisionsrelevante Applikationen qualitativ hochwertig umgesetzt werden
• Workplace Management: Du übernimmst die Verantwortung für die Beschaffung, Inventarisierung und das Konfigurations- sowie Releasemanagement der Workplaces
  
• Projektportfolio: Du wirkst aktiv im Portfoliomanagement mit und verwaltest das IT-Projektportfolio, inklusive Beratung und Mitwirkung an der Erstellung von Richtlinien

Deine Skills

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Wirtschaftsinformatiker (HF/FH oder vergleichbar)
• Berufserfahrung: Du hast mehrere Jahre Erfahrung in IT-Serviceprozessen, insbesondere im Support-Bereich, und konntest bereits erste Führungserfahrungen sammeln
  
• Technisches Wissen: Du verfügst über ein breites IT-Wissen, besonders im Bereich Workplace und Microsoft-Produkte wie M365 und Entra ID
  
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift, idealerweise auch Französisch

Benefits

• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Langenthal

Kontakt

Nurije Kika,
+41 44 385 28 48