IT-Support-Spezialist für E-Service-Produkte (m/w/d)
Key information
- Publication date:04 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Muttenz
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Aktive Mitwirkung an Projekten und Tests von Anwendungen, einschliesslich Digital Banking und EBICS
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Dienstleistungen bei externen Partnern
- Begeisterung der Kundinnen und Kunden für die E-Service-Produkte und Dienstleistungen (EBICS-Server, Digital Banking, Kundenportal, Zahlungsverkehrs-Apps, E-Bill usw.) über Telefon und digitale Kommunikationskanäle
- Vermittlung von Kundinnen und Kunden an passende Fachstellen
- Ruhiger und professioneller Umgang mit Reklamationen
Deine Skills
- Ausgeprägte IT-Affinität und Leidenschaft für die Lösung von Kundenproblemen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Umgang mit ISO-Formaten, EBICS-Themen und Digital Banking, insbesondere für Firmenkunden
- Interesse an der aktiven Zusammenarbeit zwischen IT und Fachabteilungen
- Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind wünschenswert
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Muttenz
Kontakt
Ali Polatli,
+41 44 385 21 93
Contact
Rocken®