Du machst gerne Kunden glücklich, indem du deren Anfragen und Probleme löst? Dann werde jetzt Teil unseres Teams!

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dich (m/w/d) für unser Operations Team!

Service Desk Agent 80-100%

Deine Herausforderungen...
Als Service Desk Agent bist du die erste und wichtigste Anlaufstelle unserer Kunden. Sie vertrauen dir verschiedenste Anliegen an, welche du selbständig oder in Zusammenarbeit mit dem Operations-Team löst.

• Du hast für unsere Kunden ein offenes Ohr
  
• Du löst geschickt IT-Probleme unserer Kunden
  
• Dir gelingt es, auch in einer hitzigen Situation einen kühlen Kopf zu bewahren
  
• Du hast Freude Kunden per Telefon oder Ticket gleichermassen zuvorkommend und lösungsorientiert abzuholen
  
• Dir gelingt es, auch bei verschiedenen Kundenanfragen stets den Überblick zu bewahren
  
• Du arbeitest gleichermassen gerne mit Lernenden, wie auch erfahrenen Mitarbeitenden zusammen
  
• Einsätze vor Ort sind für dich eine willkommene Abwechslung

Was du mitbringen solltest...
Deine Person:

• Freude an IT-Support und Kundenbetreuung
  
• Du löst gerne knifflige IT-Anfragen
  
• Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  
• Ausgeprägte kommunikative Art und angenehme Stimme
  
• Zuvorkommende Umgangsart, sympathisches Auftreten
  
• Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  
• Selbständige Arbeitsweise sowie Team Player Fähigkeiten
  
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Ausbildung:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwicklung (Systemtechnik) oder ICT-Fachmann EFZ (Support)

Was wir dir bieten...

• Tolle Kunden mit spannenden Persönlichkeiten aus verschiedenen Industrien
  
• Home Office, Remote Office und Kunden Offices
  
• Badi-Pässe für Stadt Zürcher Schwimmbäder
  
• Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit
  
• Helles und modernes Büro
  
• Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt
  
• Verpflegungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung
  
• Kostenlose Getränke und Snacks im Office verfügbar
  
• Freier Zutritt zum Fitnesscenter
  
• Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen
  
• Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
  
• Möglichkeit für eine Beteiligung am Unternehmen

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Arbeitsort: Zürich Altstetten

Open Circle AG
Frau Kerstin Flück
Freilagerstrasse 32
8047 Zürich

Telefon +41 44 552 13 00E-Mail schreiben