Ta mission

• Saisie et gestion des demandes de service après-vente par e-mail, téléphone ou selon les prescriptions du responsable de projet de service après-vente
• Responsable de la prise en charge des appels et des e-mails adressés au service après-vente ainsi que de leur réponse
• Planification opérationnelle efficace des monteurs SAV à l’aide d’un logiciel de planification (pour toute la Suisse romande)
• Première consultation et conseil éventuel des clients par téléphone
• Soutien des responsables de projet et du responsable SAV dans diverses activités
• Travail en collaboration avec le secrétariat

Ton profil

• Formation d’employé de commerce ou toute autre formation similaire
• Expérience professionnelle dans la branche des fenêtres ou dans un poste similaire appréciée
• Enthousiasme au contact des clients, dans le travail en équipe et une mentalité de service élevé
• Aisance dans les entretiens téléphoniques plaisir de communiquer avec les clients
• Talents organisationnels et planification minutieuse et prospective
• Prises d’initiatives et grande capacité d’adaptation
• Bonnes connaissances informatiques
• Maîtrise écrite et orale du français (l’allemand est un atout)

Benefits

Rejoins le leader suisse du marché de la fenêtre et le plus grand groupe en Europe dans ce domaine.

Ta personne de contact

Thierry Weiler

Responsable service région Romandie

+41 21 967 08 24

Nous nous réjouissons de recevoir ta

candidature via le lien « Postuler »

Thierry Weiler

Responsable service région Romandie

+41 21 967 08 24

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Ton lieu de travail

Route du Pré-du-Bruit 1/Z.I.A11

1844 Villeneuve

Schweiz

Route du Pré-du-Bruit 1/Z.I.A11

1844 Villeneuve

Schweiz

La famille EgoKiefer

EgoKiefer est le n°1 des fenêtres et portes. La vaste gamme de produits, le conseil personnalisé sur site ainsi que la gestion très professionnelle des projets nous distinguent depuis plus de 90 ans. Avec nos 9 points de vente, notre ServicePortesFenêtres et plus de 350 partenaires spécialisés, nous sommes toujours à proximité de chez vous. Nous garantissons des solutions de A à Z, simples et confortables.

EgoKiefer est le n°1 des fenêtres et portes. La vaste gamme de produits, le conseil personnalisé sur site ainsi que la gestion très professionnelle des projets nous distinguent depuis plus de 90 ans. Avec nos 9 points de vente, notre ServicePortesFenêtres et plus de 350 partenaires spécialisés, nous sommes toujours à proximité de chez vous. Nous garantissons des solutions de A à Z, simples et confortables.