Deine Verantwortung

• Du und deine Teamkollegen/innen sind für die Erstintervention bei technischen Störungen der Kunden zuständig und versuchen, diese selber zu lösen
• Als Teil dieses Teams überwachst Du verschiedene Quellen auf Störungen, dokumentierst sie, analysierst Fehler, löst diese oder eskalierst sie an einen Kollegen
• Vor allem aber gibst Du den Anrufenden das Gefühl, dass wir ihr Problem ernst nehmen und sie sich nicht weiter um die Störung kümmern müssen

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung und anschliessend 2 bis 3 Jahre praktische Erfahrung gesammelt
• Solide Kenntnisse in der Microsoft Office 365 Welt (Microsoft Zertifizierung wünschenswert)
• Engagement und Begeisterung, immer Neues kennenlernen zu wollen
• Interesse an einer sich schnell ändernden IT Tool-Landschaft
• Professionelles Auftreten und Freude im Umgang mit Menschen (Kunden und Team)
• Lösungs- und teamorientiertes Denken, Eigeninitiative und Selbständigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

Arbeitsort
Zug

Kontakt

Lindita Hoti,
+41 44 385 21 32