Junior IT-Supporter in Basel (m/w/d)
Key information
- Publication date:21 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du löst schnell und präzise Störungen im Soft- und Hardwarebereich und kommunizierst verständlich mit allen Beteiligten
- Du identifizierst und behebst anspruchsvolle IT-Probleme bei Anfragen im First- und Second-Level-Support und sicherst die dauerhafte Verfügbarkeit der IT-Systeme
- Du betreust und verbesserst die Windows-11- sowie Windows-Server-Umgebungen, inklusive M365 und Teams-Telefonie
- Du erfasst und entwickelst die Support-Prozesse kontinuierlich weiter, um ein erstklassiges Serviceniveau zu gewährleisten
- Du leitest Schulungen zu Anwendungen und Sicherheitsthemen für unsere Mitarbeitenden
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Erfahrung im IT-Support mit, insbesondere im First- und Second-Level-Support
- Du kennst dich gut mit Windows 11, Windows Server, M365 und Teams-Telefonie aus
- Du fühlst dich in einem kleinen, agilen Team als Teamplayer wohl
- Du teilst unsere Leidenschaft für eine hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und den Umgang mit Menschen
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Priscilla Ellis,
+41 44 385 28 87
Contact
Rocken®