Service Desk Supporter (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:31 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Luzern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Störungsmeldungen: Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk) und Änderungswünsche der Nutzer.
- 1st Level Support: Erster Ansprechpartner für die Nutzer und Unterstützung im 2nd Level Support.
- Benutzerschulung: Aufklärung der Anwender über den sachgerechten Einsatz technischer Mittel.
- Installation und Wartung: Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, Server und Netzwerktechnik sowie deren Software installieren und warten.
- Mitarbeit bei Projekten: Unterstützung bei Spezialaufträgen und Projekten im IT-Bereich.
- Einsatzplanung: Autonome Planung der Einsätze im Service Desk Team.
Deine Skills
- Ausbildung: Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung mit Herstellerzertifizierung.
- Erfahrung: Erfahrung in ICT Service Operation, einschliesslich Support, Incident Management, Problem Management und Service Management.
- Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in MS Office-Anwendungen.
- Sprache: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Contact
Rocken®