Deine Verantwortung

• Du bist die Anlaufstelle für Kunden, wenn es um Incidents, Service- und Change Requests auf den Support-Ebenen 1st, 2nd und 3rd Level geht - stets mit einer lösungsorientierten Haltung.
• Du koordinierst und optimierst Prozesse zwischen internen und externen Partnern, damit alles reibungslos läuft und die Zusammenarbeit effizient bleibt.
• Du hinterfragst bestehende Geschäftsprozesse und treibst ihre Weiterentwicklung voran, um das Unternehmen kontinuierlich zu verbessern.
• Du bringst deine Expertise in (Teil-)Projekten ein und unterstützt dabei, innovative Ansätze zu finden und umzusetzen.
• Du packst im Team mit an und trägst aktiv zum allgemeinen Support bei, damit Kunden jederzeit bestens betreut werden.
• Du kümmerst dich um das Customizing und den Support für die SAP-Module SD und CS und stehst deinen Kollegim Bereich Logistics mit Rat und Tat zur Seite.
• Du erstellst präzise Spezifikationen, die die SAP-Entwicklern als klare Leitlinien für ihre Arbeit dienen.
• Du tauchst tief in die Bedürfnisse der Kunden ein, analysierst und dokumentierst sie sorgfältig, um anschliessend massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihre Anforderungen übertreffen.

Deine Skills

• Du bringst eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung mit oder hast eine vergleichbare Qualifikation auf FH- oder HF-Niveau.
• Beratung ist deine Stärke, und du hast bereits erfolgreich Kunden beraten.
• Kenntnisse in ABAP-Programmierung und Debugging sind ein Vorteil, der dir hilft, technische Herausforderungen souverän zu meistern.
• Office-Tools und Projektmanagement-Werkzeuge sind dir bestens vertraut, und du setzt sie effektiv ein.
• Mit über 4 Jahren Erfahrung in den SAP-Modulen SD und CS (inklusive Customizing) bist du bestens gerüstet für diese Rolle.
• Du kennst dich in der IT-Branche aus und hast fundierte Branchen- und Marktkenntnisse.
• Deine Deutschkenntnisse sind auf hohem Niveau, und du kannst dich auch auf Englisch sicher verständigen, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Benefits

• Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
• Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Arbeitsort
Zug

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82