Technischer Supportmitarbeiter in Zürich (m/w/d)
Key information
- Publication date:07 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du bearbeitest technische Kundenanfragen per Mail, Chat und Telefon
- Du dokumentierst alle wichtigen Informationen im Ticketsystem
- Du untersuchst Probleme und entwickelst geeignete Lösungen
- Du erstellst Tickets für Kunden oder behebst Probleme direkt am Telefon
- Du unterstützt Kunden bei allgemeinen und administrativen Anliegen
- Du übernimmst eine aktive Rolle bei der Optimierung von Funktionalitäten und Benutzerfreundlichkeit
Deine Skills
- Du besitzt exzellente Schreibfähigkeiten für wichtige Texte
- Du kennst dich gut im SWISS Markt aus
- Du hast ein kaufmännisches oder technisches Diplom im IT-Sektor
- Du hast Erfahrung im Kundenservice gesammelt
- Du bist stark kundenorientiert
- Du arbeitest gerne im Team
- Du bist kommunikativ und sprachlich gewandt
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder gleichwertig in Wort und Schrift und sprichst zudem fliessend Englisch
- Du hast Kenntnisse in Französisch und Italienisch, was von Vorteil ist
- Du arbeitest präzise und organisiert
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe technische Affinität, insbesondere im Website-Design
- Du hast Erfahrung mit Wordpress, was einen Vorteil darstellt
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Priscilla Ellis,
+41 44 385 28 87
Contact
Rocken®