ICT Operations Specialist (m/w/d)
Key information
- Publication date:21 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du überwachst den täglichen Betrieb sowie die Dokumentation von IT-Diensten wie M365 oder Atlassian
- Du kontrollierst und verwaltest Service Level Agreements (SLAs) mit externen Anbietern, stellst eine zeitnahe Problemlösung sicher und unterstützt das Beziehungsmanagement mit den Anbietern
- Du leitest kleinere Projekte im Bereich Systemintegration, Automatisierung oder Workflow-Optimierung
- Du übernimmst die Verantwortung für die IT-Service-Management-Plattform und deren Prozesse
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen den internen Teams und externen IT-Dienstleistern
Deine Skills
- Du hast 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service, IT-Betrieb, technische Projektkoordination oder einer vergleichbaren Rolle
- Du verfügst über Erfahrung in der Verwaltung von SaaS-Lösungen (z. B. M365, Atlassian) und im Umgang mit externen IT-Anbietern
- Du hast die technische Fähigkeit, gängige Technologien und Hardware am Arbeitsplatz zu analysieren und Probleme zu beheben und dich mit den entsprechenden Stellen abzustimmen
- Du kannst mehrere Projekte und Services strukturiert verwalten und Aufgaben effektiv priorisieren
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
David Balter,
+41 44 385 21 89
Contact
Rocken®