Möchtest Du Teil eines wachsenden Teams im Bereich Shared Mobility bei einem renommierten Kunden werden? In einem dynamischen Umfeld mit Startup-Mentalität unterstützt Du das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und optimierst Prozesse für digitale Geschäftsmodelle.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• First- & Secondlevel Support
  
• Beratung der Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
• Verwaltung und Pflege der Kundendaten im CRM
• Teamassistenz und Administration
• Koordination mit weiteren Stakeholdern im Schnittstellenprozess (Manager)
• Beitrag zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells (Best Practise, Best in Class)
• Aktive Unterstützung zur Verbesserung der allride Plattform und Automatisierung der Prozesse