Gestionnaire de dossiers
Key information
- Publication date:14 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Temporary
- Place of work:Vaud
Description de l'emploi
L'Office cantonal des bourses d'études et d'apprentissage (OCBE), rattaché à la Direction des aides et assurances sociales (DIRAAS) de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), a pour mission d'octroyer une aide financière à la formation, après l’école obligatoire. En votre qualité de gestionnaire de dossiers, vous préparez les décisions d'aides à la formation et à l'apprentissage des ayants-droit, vous réceptionnez les demandes, en vérifiez le contenu et les saisissez.
Responsabilités
- Préparer les décisions d'aides à la formation et à l'apprentissage des ayants-droit ;
- Réceptionner les demandes, en vérifier le contenu et les saisir dans le système informatique ;
- Constituer les dossiers annuels des requérant·e·s ;
- Assurer la réception du public au guichet et renseigner les requérant·e·s quant aux dispositions légales régissant l'octroi des bourses d'études et d'apprentissage ;
- Gérer la centrale téléphonique, les demandes de renseignements par courrier et courriel et traiter le courrier entrant et sortant.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le cahier des charges en cliquant ici ou contacter Monsieur Christophe Staub, Adjoint de la Cheffe de l'OCBE, à l'adresse email: Écrire un email
Qualifications
- Titulaire d'un CFC d'employé·e de commerce ou formation jugée équivalente.
- Expérience professionnelle de minimum un an dans un poste similaire, en front office.
- Forte orientation client.
- Esprit d'initiative, ténacité et sens des responsabilités développé.
- Faculté d'adaptation et flexibilité.
- Bonnes compétences organisationnelles et parfaite gestion des priorités.
- Discrétion et respect absolu de la confidentialité des informations.
- Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils informatiques courants.
QUI SOMMES-NOUS?
À la Direction générale de la santé (DGS), nous œuvrons pour que l’ensemble de la population vaudoise bénéficie de conditions favorables à la santé et de solutions de qualité, respectueuses de ses droits et de l’éthique, et pour des professionnel·le·s de santé au cœur de la réponse aux besoins évolutifs de la population.
Nous anticipons les besoins et les enjeux de santé publique. Nous définissons, planifions et finançons les missions des acteur·rice·s et co-construisons les dispositifs du système de santé et de promotion de la santé. Nous garantissons la disponibilité et l’accessibilité de ressources adéquates et efficientes pour favoriser le maintien en santé, soigner et réhabiliter. Nous renforçons l’agilité et la capacité d’innovation de la politique de santé publique et du système de santé.
Pour plus d’informations, cliquez ici afin de consulter notre site.
Pourquoi rejoindre l'État de Vaud?
L’Etat de Vaud propose une grande diversité d’emplois et d’opportunités d’évolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thématiques d’égalité, d’inclusion, de durabilité et d’éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.
Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page Etat employeur .
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