Pour notre client, une entreprise active dans le domaine de l'énergie, nous sommes à la recherche d'un/e agent/e pour leur service client. Dans le cadre d'une activité soutenue, ils recherchent une personne pour rejoindre leur équipe pour une durée de 3 mois.

Ton rôle sera de fournir les réponses aux clients et d'assurer que la satisfaction client reste au plus haut. Tu seras le point de contact notamment pour les questions liées à la facturation et aux nouveaux services. De ce fait, une aisance communicationnelle est primordiale.

Tu souhaites postuler ? Voici comment faire:

1. Postule à cette annonce! Sans cela, nous ne recevrons pas ta candidature.
2. Clique ICI afin de passer notre test de personnalité ! Il est obligatoire afin que nous puissions traiter ta candidature ??

• Réponse aux appels téléphoniques relatifs à la facturation
• Gestion des demandes client concernant les services
• Mise à jour des données client
• Mise en place des outils & processus internes

• CFC d'employé/e de commerce, ou formation équivalente
• Première expérience similaire en Customer care/service client ; en facturation un gros atout
• Bonnes connaissances d'Excel
• Parfaite maîtrise du français ; très bonnes connaissances de l'anglais (B2 min.) ; connaissances de l'espagnol, du portugais, de l'albanais et/ou du turc, un plus
• Disponibilité immédiate à 100%
• Personnalité autonome, minutieuse, flexible & dotée d'une aisance orale et sociale