Votre profil :

• CFC de commerce, formation hôtelière ou autre formation jugée équivalente
• Expérience minimum de 2 ans dans le domaine hôtelier indispensable
• Parfaite maîtrise du français
• Aisance en anglais oral et écrit et bonnes connaissances d’allemand(suisse-allemand et autres langues un atout)
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Front Office
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
• Excellente présentation, discret, souriant et dynamique
• Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité
• Bonne gestion du stress et sang-froid en toute situation
• Disponible pour travailler le soir, la nuit et le week-end

Vos tâches :

• Gérer les appels téléphoniques ainsi que diverses tâches administratives (facturation, courriels, messages)
• Assurer l’accueil et le départ de notre clientèle (check-in, check-out, tenue de la caisse)
• Renseigner et orienter les hôtes depuis la réception
• Prendre les réservations de chambres, les saisir dans Fidelio, rédiger les confirmations et assurer le suivi des dossiers
• Prendre les réservations de restaurants
• Préparer les documents de séjour
• Vendre des bons cadeaux, des entrées au spa et des abonnements

Entrée en fonction :

• Dès que possible

Vous êtes intéressé ? Merci de bien vouloir nous transmettre votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes) à Écrire un email

Formats admis doc, docx, pdf