Was ist meine Funktion?

Als First Level Support Agent unterstützt du unsere internen Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen. Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung der internen Hotline, wo du eingehende Anfragen, Probleme und Störungsmeldungen entgegennimmst und dokumentierst. Du erstellst Tickets für das Second Level Support Team und behältst dabei stets den Überblick. Je nach Bedarf unterstützt du auch bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und ähnlichen Aufgaben.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• EFZ als Informatiker

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder verwandten Bereichen

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung

• Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch

• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

• Einwandfreier Leumund

Was sind meine Vorteile?

• Flexible Arbeitszeiten im Stundenlohn

• Möglichkeit zum raschen Stellenantritt

• Befristete Anstellung für 6 Monate

• Spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Einblicken

• Moderne Arbeitsplatzinfrastruktur

• Gründliche Einarbeitung in die Aufgaben

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Eine öffentliche Institution, die sich durch Professionalität und Zuverlässigkeit auszeichnet. Es erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und spannenden Herausforderungen. Die Sicherheit und Qualität der Dienstleistungen steht an erster Stelle.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: A2 - Grundkenntnisse

Arbeitsort
Solothurn

Vakanz-Nummer
V-S9D-C7H