Service Coordinator
Carl Zeiss AG
Publication date:
15 August 2024Workload:
100%- Place of work:Shanghai
日常工作主要包含:
- 能熟练地操作业务系统(CRM、SAP、PROS、EOF)
- 按照业务标准流程执行,及时处理售后需求,具备识别不合理需求的能力
- 提供必要的技术和商务支持,并及时反馈进度和处理结果
- 采购售后所需配件,正确、及时地安排退运,并跟踪状态
- 积极主动地与内部同事、与工厂、与其他部门沟通协作
- 能独立完成日常业务,处理突发事件
- 遇到紧急情况及时升级给上级领导
- 协助完成业务统计和报告
- 处理上级领导分配的其他任务
教育背景
大专及以上,经济学或国际贸易专业尤佳
经验
2年及以上相关工作经验
其他技能
- 良好的沟通技能和职业道德
- 英语口语和写作能力,能用英语写邮件和简单的沟通(日常需要英语邮件沟通)
- 熟练操作 Microsoft Office,有 CRM/SAP/ERP经验尤佳
- 能独立完成工作,承受一定的压力
- 良好的团队合作精神
- 工作注重细节,以任务为导向
- 积极思考,学习能力强,适应于多元文化的环境
- 主动积极,保持透明度