IT-Support-Architekt (m/w/d)
Key information
- Publication date:07 October 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 90 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Pratteln
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Unterstützung bei technischen Herausforderungen mit Mobilgeräte, Hardware-Geräten und Software.
- Annehmen und Lösen von Benutzeranfragen in der ersten und zweiten Supportstufe.
- Präzise Protokollierung aller Anfragen im Ticket-System.
- Entwicklung und Aktualisierung von FAQ-Artikeln.
- Vermittlung von IT-Kenntnissen an neue Mitarbeiter.
Deine Skills
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wünschenswert.
- Erfahrung von 3-5 Jahren in ähnlichen Tätigkeiten.
- Exzellente analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Kundenfokus.
- Sehr gute IT-Support Erfahrungen und Kenntnisse in der IT-Infrastruktur
- Kenntnisse in Ticketing Systeme wie ServiceNow, aber auch andere wie z.B. Jira o.ä.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Pratteln, Sissach
Kontakt
Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95
Contact
Rocken®