Collaborateur/trice backoffice Suisse romande
hostettler ag
Key information
- Publication date:03 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Lucerne
Depuis sa fondation il y a plus de 40 ans, intercycle est un lien important entre les marques internationales et les personnes actives en Suisse. En tant qu'entreprise commerciale souple, nous suivons les tendances du marché du vélo et du sport et importons les produits appropriés pour le marché local. Nous attachons une grande importance pour une sélection rigoureuse de l'assortiment de produits, à une grande disponibilité du stock et à des services professionnels autour du produit. Nous recherchons une personne motivée, de suite ou à convenir, afin de pouvoir continuer à assurer un service professionnel et personnalisé.
Tâches
- Entretien et développement de relations clientèle sur le long terme
- Soutien administratif des conseillers à la clientèle
- Traitement, coordination et gestion des pré-commandes et des tâches quotidiennes
- Gestion de l'ensemble du processus de commande et d'achat
- Identification et traitement des réclamations
- Participation à des formations et soutien ponctuel des stands
- Vérification et ouverture de comptes pour les nouveaux clients, gestion du portefeuille clients, attribution des identifiants de connexion
- Suivi des statistiques, création de rapports
- Traitement des demandes par e-mail ou par téléphone des clients professionnels et particuliers
- Participation à des projets, garantie et amélioration des processus
- Passion et intérêt pour le vélo et le sport
- Avoir suivi une formation commerciale ou technique de base ou une formation complémentaire comparable
- Autonome, sérieux et sens de l'organisation, avec d'excellentes aptitudes à la communication
- Mode de travail entrepreneurial, axé sur les objectifs et soucieux de la qualité
- Grande capacité de travail, très bon esprit d'équipe et bonne présentation
- Maîtrise de l'allemand et du français à l'oral et à l'écrit
- Très bonnes connaissances des outils informatiques (Microsoft Dynamics AX, MS-Office)
- Une entreprise novatrice active sur un marché porteur d'avenir
- Formation initiale approfondie
- Equipe motivée et sympa
- Activité captivante et variée
- Une hiérarchie horizontale et des circuits de décision courts
- Des possibilités de formation internes et externes et des perspectives d'évolution de carrière
- Des horaires flexibles et 5 semaines de vacances (à partir de 50 ans: 6 semaines)
- La possibilité de travailler en télétravail et d'acheter des jours de vacances supplémentaire
- Conditions attractives pour les collaborateurs(trices) sur tous les produits du hostettler group
- Des événements et manifestations variés
- … et bien d'autres avantages !
Contact
- Luana Human Resources
hostettler ag