Service Manager
Publication date:
23 July 2024Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Urtenen-Schönbühl
BNC SA est l'une des meilleures adresses en Suisse pour les services informatiques dans le domaine de l'infrastructure et veille à ce que les données soient toujours disponibles. Nos collaborateurs apprécient l'esprit d'équipe, la coopération et la communication ainsi que la diversité des projets et le contact direct avec les clients. Nous croyons que chacun peut apporter une contribution précieuse et nous donnons aux membres de notre équipe la liberté d'apporter leurs propres idées et d'agir de manière autonome et responsable.
Rejoins notre histoire à succès : Nous recherchons un nouveau membre de l'équipe à Yverdon-les-Bains en tant que
Service Manager 80-100%
Ton challenge chez nous
- Tu gères les Managed Services dans le domaine de l’infrastructure réseau et sécurité chez certains de nos clients
- Afin d'obtenir le meilleur service possible pour le client, tu veilles à l'optimisation continue de la qualité du service et de la sécurité
- Tu coordonnes les changements complexes sur l'infrastructure
- Tu gères des taskforces d’escalation afin de garantir que les incidents sont résolus de manière efficace et ciblée
- Ta gestion d'interface résulte dans une meilleure collaboration entre les équipes internes et les partenaires externes
- Tu proposes activement des améliorations et tu développes des approches innovantes pour faire évoluer nos services
Ce que tu amènes
- Tu as un grand intérêt pour la technologie et tu aimes accompagner les clients dans l’opération d’infrastructures modernes
- Une bonne gestion des interfaces et de fortes capacités d'analyse t'aident à avoir une vue d'ensemble des différents services gérés
- Des études techniques ou économiques de niveau ES/HES ou une formation équivalente
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans la gestion des services dans l'infrastructure informatique chez le client ainsi que de bonnes connaissances des processus ITIL et ISO
- Excellente connaissance du français et de l'anglais
Ce que nous offrons
Notre succès repose sur l'engagement de nos collaborateurs. Ensemble, nous formons une équipe imbattable et faisons de notre travail une expérience inspirante. Chez nous, ton développement personnel et professionnel est au centre de nos préoccupations et nous te soutenons activement dans cette démarche. Notre culture d'entreprise se caractérise par une collaboration collégiale, où nous encourageons l'esprit d'équipe et le célébrons par différents événements. Tu aménages ton environnement de travail en fonction de tes besoins, que ce soit par des horaires de travail flexibles, des modèles de travail à temps partiel ou un travail hybride. Nos collaborateurs participent également au succès de l'entreprise, car nous savons que nous ne pouvons réussir qu'ensemble.
Tu es intéressé(e) ?
Envoie simplement ton CV, tes certificats de travail et tes diplômes ; pas besoin de longue lettre de motivation.
Encore une question ?
Je me ferai plaisir de répondre à tes questions : Isabelle Müller, HR Business Partner
+41 31 858 58 77
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+41 31 858 58 58
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